Entregas Gratuitas

A Mark Bellucci oferece o valor do transporte de acordo com o estabelecido na tabela abaixo.
Caso contrário, os custos terão que ser suportados pelo cliente.

Portes gratuitos acima de compras de 75€ para Portugal continental e Espanha continental.
Portes gratuitos acima de compras de 200€ para o resto da União Europeia.
Portes gratuitos acima de compras de 400€ para o resto do mundo.

O envio da sua encomenda é feito através de uma transportadora especializada, garantindo que a sua entrega é feita na morada à sua escolha. dentro do prazo estipulado.
Aconselhamos que escolha a morada do local onde estará dentro de horário útil (9h-18h).
Informamos que não é possível efetuar entregas em apartados.
Informamos que a Mark Bellucci não assegura estes prazos de entrega nos períodos de Promoções, Saldos, Natal e/ou ruptura de stock.
Após a saída da encomenda do nosso armazém, irá receber um e-mail a informar a expedição.
Nesse e-mail tem um link para nossa página, onde se encontra o número de guia de porte e a página web da transportadora para que possa seguir a sua encomenda.

Caso exista alguma dúvida pode sempre contactar o Apoio ao cliente através do email info@markbellucci.com .


Taxas alfandegárias e impostos

No caso de encomendas para países fora da U.E., poderão ser cobrados direitos alfandegários de importação no momento em que a encomenda seja rececionada no país de destino.
Estas taxas devem ser pagas pelo destinatário da encomenda.
Infelizmente, não temos controle sobre essas despesas e não podemos informar qual o respectivo custo, uma vez que as políticas aduaneiras e impostos de importação variam de país para país.


Devoluções Gratuitas

Poderá devolver os artigos Mark Bellucci na seguinte condição:
Dispõe de 14 dias a contar da data da receção da encomenda para requisitar a devolução, e mais 14 dias para devolver o(s) artigo(s), caso esteja(m) em perfeito estado e o(s) artigo(s) não tenha(m) sido utilizado(s). No caso da devolução de sapatos, tem também que ser enviada a caixa de sapatos em bom estado.
Deverá efetuar a devolução da seguinte forma:

Para iniciar o processo de devolução, envie um email para info@markbellucci.com, identificando no título do email o número da encomenda. No corpo do email deverá indicar quais os produtos que pretende devolver. Iremos responder ao seu pedido de devolução por email anexando o formulário de devolução. Após ter recebido a nossa resposta com o formulário de devolução, deverá seguir as instruções nesse email, e enviar os artigos para a nossa morada:

Mark Bellucci – R. dos Ciprestes, nº48, 2765-623 Estoril

Na encomenda deve devolver também a embalagem original, e o(s) artigo(s) com o respectivo formulário de devolução.
Os custos de transporte para a Mark Bellucci são a cargo do cliente, no entanto a Mark Bellucci devolve um valor pré-definido caso a devolução seja aceite.

Os valores de portes de envio devolvidos pela Mark Bellucci seguem a seguinte tabela:
Devolução de 6€ para envios de Portugal Continental;
Devolução de 8€ para envios de Espanha Continental;
Devolução de 12€ para envios do resto da União Europeia;
Devolução de 50€ para envios fora da União Europeia.

Sendo a devolução aceite, o valor da encomenda e os portes de envio ser-lhe-ão devolvidos por transferência bancária no prazo de 5 dias úteis após a devolução ter sido aceite.

Se a devolução não for aceite, o cliente pode pedir de volta o produto não aceite mas terá de assumir os custos de transporte que são de:
6€ para envios de Portugal Continental;
8€ para envios de Espanha Continental;
12€ para envios do resto da União Europeia;
50€ para envios fora da União Europeia.


Direito de resolução

O Cliente poderá proceder à resolução do contrato de compra e venda dos produtos, sem que haja lugar ao pagamento de qualquer indemnização e sem necessidade de invocação de qualquer motivo, no prazo de 30 dias após recepção da encomenda. Ou seja, neste prazo, o Cliente poderá, livremente, devolver os produtos encomendados enviando para a sede na R. dos Ciprestes, nº48, 2765-623 Estoril, sendo reembolsado do valor pago pelos mesmos e os custos de transporte conforme a tabela acima.
Para exercer este direito de livre resolução do contrato, o Cliente deverá preencher o seguinte Modelo de formulário de livre resolução, ou através de qualquer outra declaração inequívoca nesse sentido.

Formulário exemplificativo de direito de livre resolução

Para [inserir aqui o nome, o endereço geográfico e, eventualmente, o número de telefone e o endereço de correio electrónico profissional]:
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
Solicitado em (*)/recebido em (*)
Nome do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
(*) Riscar o que não interessa
Só são aceites as devoluções de artigos que se encontrem sem qualquer vestígio de uso/alteração/lavagem, em perfeitas condições e com as etiquetas (de preço ou outras) originais. Por último, advertimos que para efectuar a devolução dos produtos o Cliente deverá usar a embalagem original e acondicioná-los devidamente.


Efeitos de cancelamento

Iremos reembolsá-lo no valor dos artigos devolvidos, no máximo até 14 dias após o dia em que formos informados da sua decisão de cancelar. A devolução do valor será feita por transferência bancária, e não incorrerá em despesas adicionais. Poderemos reter o reembolso até recebermos os artigos.